Dernière mise à jour : Avril 2025
Chez Envol Montgolfière, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’achat de billets pour nos vols en montgolfière en Charente-Maritime, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Envol Montgolfière
30 rue Saint Pallais 17100 SAINTES
SIRET : 879 543 072 00018
Représentée par Jérémy Guignet, Gérant
Email : contact@envol-montgolfiere.fr
2. Données personnelles collectées
Nous collectons vos données personnelles notamment lors de :
• l’achat d’un billet en ligne
• la prise de contact via notre formulaire ou par e-mail
• la navigation sur notre site internet
Les données collectées sont les suivantes concernant les personnes qui réservent en ligne :
• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de paiement (gérées par un prestataire sécurisé)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies
Les données collectées sont les suivantes concernant les personnes qui effectuent le vol en montgolfière :
• Informations nécessaires à l’organisation du vol : nom, prénom, âge, poids et numéro de téléphone
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées dans le but de :
• Gérer les réservations et l’organisation des vols
• Vous contacter en cas de changement ou d’annulation
• Répondre à vos demandes d’information
• Améliorer la qualité de notre site et de nos services
• Remplir nos obligations légales
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
• L’exécution d’un contrat (réservation d’un vol)
• Votre consentement (newsletter, cookies)
• Nos obligations légales (facturation)
• Notre intérêt légitime (sécurisation du site, analyse de fréquentation)
5. Durée de conservation
• Données clients : 3 ans à partir du dernier contact ou de la dernière réservation
• Données de facturation : 10 ans (conformément à la législation)
• Données techniques : 13 mois maximum
• Données marketing : 3 ans à partir du dernier contact
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à la gestion de vos réservations et de notre activité :
• Prestataire de paiement sécurisé (Payplug, PayPal)
• Fournisseur d’hébergement web
• Éventuels prestataires techniques ou marketing
Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
• Garantir son bon fonctionnement
• Analyser l’audience
• Proposer une expérience de navigation personnalisée
Un bandeau de gestion du consentement s’affiche lors de votre visite, vous permettant d’accepter ou refuser certains cookies.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse : contact@envol-montgolfiere.fr
Ou par courrier : Envol Montgolfière, 30 rue Saint Pallais 17100 SAINTES
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données : hébergement sécurisé, protocole HTTPS, limitation des accès, etc.
10. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.