Dernière mise à jour : Avril 2025
Généralités
La structure « Envol Montgolfière » se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de ventes en vigueur, sont celles présente sur le site internet www.envol-montgolfiere.fr au moment ou l’acheteur effectue sa commande. L’acheteur qui réalise une commande accepte de facto les présentes conditions générales de vente, l’acheteur se doit d’en prendre connaissance préalablement.
1. L’objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions et les modalités de vente destiné à l’acheteur, ainsi que les obligations des deux parties.
2. L’identité de l’entreprise
Envol Montgolfière
SASU dirigée par : M. Guignet Jérémy
Adresse : Envol Montgolfière 30 rue Saint Pallais 17100 SAINTES
Téléphone : 0788662200
Email : contact@envol-montgolfiere.fr
SIRET : 879 543 072 00018
TVA intracommunautaire : FR17 879 543 072
Numéro d’exploitant commercial : FR.DEC.351
3. Les billets de vol en montgolfière
L’acheteur peut effectuer une commande de billet de vol en montgolfière en ligne :
• Directement sur le site internet www.envol-montgolfiere.fr en cliquant sur le bouton « réserver un vol ».
• Directement par téléphone : 07 88 66 22 00
Le règlement d’un billet de vol en montgolfière peut s’effectuer :
• Soit en intégralité le jour du vol par les moyens de paiements suivants :
– Chèque, espèces, CB, chèques vacances ANCV
• Soit en intégralité au moment de la commande en ligne par CB ou PayPal
La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
Les billets sont envoyés par e-mail sous forme électronique (e-billet).
Un billet de vol en montgolfière a une durée de 24 mois à partir de sa date d’émission (date indiquée sur celui-ci), passé ce délai, le billet sera perdu.
Un billet de vol en montgolfière inclus :
• La préparation à la mis en œuvre de la montgolfière
• Le briefing de sécurité
• Le vol en montgolfière d’une durée d’environ une heure (entre 45 minutes et 1h15 minutes)
• Le rangement de la montgolfière
• La dégustation de spécialités du terroir après le vol
• Le retour au point de rendez-vous initial en véhicule
• Les assurances couvrant le vol en montgolfière et le retour en véhicule
4. Les tarifs
Tous les tarifs appliqués et mis en avant sur le site internet incluent, la TVA et les assurances.
Les tarifs visibles sur le site internet, sont les tarifs en vigueur.
5. Conditions météorologiques
Le vol en montgolfière est totalement dépendant des conditions météorologiques. Seul le pilote est habilité à prendre la décision de décoller ou d’interrompre un vol s’il juge que les conditions de sécurités ne sont pas réunies.
La structure « Envol Montgolfière », représentée par son pilote, se réserve le droit d’annuler un vol pour cause de mauvaises conditions/prévisions météorologiques n’importe quand jusqu’au moment du décollage, pour raisons de sécurité insuffisante. Dans tous les cas, la structure « Envol Montgolfière » ne sera redevable d’aucun frais engagés par les clients en cas d’annulation.
6. Assurances
Les frais d’assurance couvrant chaque passager en vertu de la responsabilité civile liée aux aéronefs utilisés sont inclus. Les frais d’assurance liés au transfert, à bord de notre véhicule, du terrain d’atterrissage pour revenir au terrain de décollage sont inclus.
Les objets emmenés par les passagers ne sont pas pris en compte par nos assureurs de même que tous dommages occasionnés à vos vêtements ou en cas de suicide ou de blessures volontaires.
7. Conditions et restrictions médicales
Nous ne sommes pas habilités pour juger de votre bon état de santé et de votre bonne condition physique pour entreprendre un vol, à vous de prendre conseil auprès de votre médecin traitant si vous avez un doute ou si vous en jugez nécessaire.
Vous ne pouvez pas voler, si vous souffrez d’un problème médical sérieux ou si vous venez de subir une opération chirurgicale, sans un certificat médical émanant de votre médecin traitant certifiant votre bon état de santé.
Nous sommes désolés de ne pas pouvoir embarquer :
• Les femmes enceintes
• Les enfants de moins de 6 ans ou des enfants dont la taille est inférieure à 1,20m
• Les personnes sous traitement ou sous l’influence de substance psychoactive
8. Annulation
En cas d’annulation du passager dans les 72 heures précédent le vol ou en cas de non présence du client le jour du vol, le billet sera considéré comme étant consommé et ne pourra donner lieu à remboursement ou report.
9. Conditions d’embarquement
Nul n’a le droit de monter à bord d’une montgolfière de la structure « Envol Montgolfière » sans être muni d’un billet de vol valide et nominatif.
Tout enfant de moins de 12 ans doit être impérativement accompagné d’un adulte.
Le ou la passager.ère doit se munir de vêtements et de chaussures adéquats et adaptés à l’activité. Les chaussures ouvertes ou à talons sont interdites. Les casquettes sont recommandées. Seul les petits effets personnels sont acceptés à bord (type appareils photos, sac à main) à l’exclusion de tout bagage. Nous conseillons des vêtements et chaussures de randonnées, pratiques et si possible en fibres naturelles (type coton).
Le ou la passager.ère devra se soumettre aux règles de sécurités énoncées par le pilote avant l’embarquement. A ce titre, il est strictement interdit de fumer ou vapoter autour et à bord de la montgolfière, pendant les opérations de gonflage de la montgolfière, pendant le vol et tout au long du rangement complet de la montgolfière.
Le téléphone portable de chaque passager devra être mis en « Mode avion » pour des raisons de sécurité, en revanche il pourra être utilisé pour prendre des photos ou vidéos.
Aucun passager ne pourra embarquer si se trouve sous l’effet de l’alcool, de drogue ou d’une substance psychoactive.
10. Réservation et confirmation du vol
La réservation du vol en montgolfière est à l’initiative du détenteur du billet de vol, elle se fait :
• Par téléphone au : 07 88 66 22 00
• Par mail : contact@envol-montgolfière.fr
Une fois que la date de votre vol est déterminée, nous vous contacterons par téléphone :
• La veille du vol à 18h, quand il s’agit d’un vol prévu au lever du soleil
• Le jour du vol à 14h, quand il s’agit d’un vol au coucher de soleil.
Dans les deux cas, nous ferons le point sur les conditions météorologiques et nous vous annoncerons si le vol peut être engagé.
Si le vol peut se réaliser, nous vous préciserons le lieu et l’horaire exact du rendez-vous.
Si les conditions météorologiques ne sont pas favorables pour engager le vol en toute sécurité, nous programmerons ensemble une nouvelle date pour réaliser votre vol en montgolfière.